গোপনীয়তা নীতি

nagad 888 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ কেবলমাত্র আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য করা হয়। নিচে আমরা কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (জেলা সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য), ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী (ISP)।
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে, কতক্ষণ সময় কাটানো হয়েছে, কোন গেমগুলো খেলা হয়েছে।
• লেনদেন লগ: সকল বেট, জয়, ক্ষতি এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা, পেমেন্ট প্রসেসর বা জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবাদাতা। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহার করা হয়।

nagad 888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থা।
• নিরাপত্তা সেবাদাতা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তি অংশীদার।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকারের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• আইনি পরামর্শদাতা: আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে nagad 888-এর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যেখানে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

nagad 888 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল পেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপের যাচাই প্রক্রিয়া উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের (Data Breach) ক্ষেত্রে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব। আমাদের ঘটনা প্রতিক্রিয়া দল ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে।

nagad 888 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আমাদের তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।